Nâng cao y đức và chất lượng khám chữa bệnh

Toàn tỉnh có 125 cơ sở KCB, trong đó, 119 cơ sở KCB công lập, 06 cơ sở KCB tư nhân. Tổng số nhân lực trong ngành y tế khoảng 4.800 người (công lập khoảng 3.300 người, ngoài công lập khoảng 1.500 người), đạt tỷ lệ 8,9 bác sĩ/vạn dân và, 2,7 dược sĩ/vạn dân. Những năm qua, tập thể cán bộ, viên chức toàn ngành y tế thực hiện tốt 12 điều y đức của Bộ Y tế và Quy tắc ứng xử công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế, tạo được sự chuyển biến về nhận thức và hành động, nêu cao tinh thần trách nhiệm phục vụ bệnh nhân, tận tâm trong công việc, góp phần hạn chế sự phiền hà cho người bệnh và người nhà bệnh nhân. Từ đó thực hiện tốt công tác khám và điều trị bệnh, chăm sóc sức khỏe cho Nhân dân trên địa bàn tỉnh và các địa phương lân cận.

Mạng lưới y tế từ tuyến tỉnh đến cơ sở đã được đầu tư tốt về cơ sở vật chất lẫn chuyên môn kỹ thuật, một số bệnh viện nâng cấp mở rộng và xây mới, các cơ sở KCB chuyên khoa đi vào hoạt động hiệu quả (Bệnh viện Lao và Bệnh phổi, Bệnh viện Sản - Nhi). Song song đó, Bệnh viện Đa khoa tỉnh và Bệnh viện Sản - Nhi triển khai hiệu quả các kỹ thuật chuyên sâu, thực hiện tốt vai trò bệnh viện vệ tinh của các bệnh viện tuyến trên. Nhờ đó, công tác KCB có nhiều cải tiến, áp dụng những tiến bộ kỹ thuật mới trong chẩn đoán và điều trị. Đồng thời, cán bộ, viên chức ngành y tế thực hiện tốt y đức, tạo được niềm tin của Nhân dân đối với người thầy thuốc.

Là bệnh viện chuyên khoa, đặc biệt có liên quan đến chăm sóc sức khỏe bà mẹ, trẻ em nên cán bộ, viên chức Bệnh viện Sản - Nhi luôn tự nhủ thực hiện tốt nhiệm vụ, nghiêm túc thực hiện các quy định về y đức, thái độ ứng xử đối với người dân. Bác sĩ chuyên khoa II Lê Minh Dũng, Giám đốc Bệnh viện Sản - Nhi Trà Vinh cho biết: Năm 2020, bệnh viện tổ chức 02 lớp tập huấn về y đức ngành y cho 302 cán bộ, viên chức của bệnh viện. Ngoài ra, một số cán bộ chủ chốt của bệnh viện tham gia tập huấn tuyến trên về y đức. Bên cạnh, triển khai giám sát thường xuyên các nội dung liên quan đến y đức và có đưa nội dung thực hiện y đức vào các tiêu chí xét khen thưởng của bệnh viện. Nhờ triển khai tích cực các nội dung trên, việc phản ánh của người dân liên quan đến y đức, thái độ ứng xử trong bệnh viện giảm mạnh. Trước năm 2017, nhân viên y tế của bệnh viện bị phản ánh nhiều nhưng từ năm 2017 đến nay, số lượt phản ánh về thái độ ứng xử của nhân viên y tế giảm rõ, đặc biệt trong năm 2020 chỉ có 02 lượt phản ánh về thái độ ứng xử của nhân viên y tế khi thực hiện nhiệm vụ. Qua đó, bệnh viện cũng thực hiện giám sát, tìm hiểu sự việc và có trình bày rõ với người đã phản ánh qua đường dây nóng bệnh viện. Công đoàn cơ sở bệnh viện cũng tổ chức hội thi về thái độ ứng xử của nhân viên y tế đối với bệnh nhân… nhằm thực hiện tuyên truyền về ý đức.

Hàng năm, các cơ sở y tế toàn tỉnh đã triển khai thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh kiểm tra đánh giá kết quả, trong đó có khảo sát sự hài lòng của người bệnh đối với nhân viên y tế. Qua khảo sát sự hài lòng của người bệnh tại các cơ sở KCB ngày càng được nâng cao qua các năm, thể hiện việc thực hiện tốt việc đổi mới phong cách thái độ phục vụ, nâng cao quy tắc ứng xử, góp phần nâng cao sự hài lòng của người bệnh.

Còn đối với Thạc sĩ, Bác sĩ Lê Hoàng Nhã, Phó trưởng Khoa Ngoại - Thần kinh, Bí thư Đoàn ủy Bệnh viện Đa khoa Trà Vinh, ngoài tuân thủ tốt 12 điều y đức trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, Bác sĩ Lê Hoàng Nhã cùng Ban Chấp hành Đoàn ủy thành lập mô hình “Khám, chẩn đoán, điều trị bệnh ban đầu cho người già neo đơn, người cao tuổi, tại gia đình”. Trong đó, huy động đội ngũ y, bác sĩ trẻ tuổi tham gia KCB tại nhà cho người cao tuổi neo đơn trên địa bàn thành phố Trà Vinh. Mô hình hoạt động ngày càng hiệu quả, mở rộng địa bàn KCB tại huyện Trà Cú, Càng Long, Châu Thành. Từ năm 2018 đến nay, mô hình thực hiện khoảng 70 đợt KCB cho trên 250 lượt người cao tuổi khó khăn, neo đơn và 48 đợt KCB tại Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh cho khoảng 1.200 lượt người hoàn cảnh khó khăn tại Trung tâm. Bác sĩ Lê Hoàng Nhã chia sẻ, đây là hoạt động thiết thực thể hiện y đức của người thầy thuốc, thể hiện trách nhiệm của tuổi trẻ Bệnh viên Đa khoa Trà Vinh đối với cộng đồng. Thực hiện hoạt động này, vừa mang tính nhân văn vừa rèn luyện thêm về y đức đối với những bác sĩ, y sĩ trẻ, để từ đó, các bạn thực hiện tốt hơn nhiệm vụ chuyên môn và ước mơ cống hiến cho xã hội.

Bài, ảnh: ANH KHOA