Trung tâm Phục vụ hành chính công: Tạo điều kiện tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp

Nhân viên của Trung tâm Phục vụ hành chính công hướng dẫn tận tình cho người dân khi có nhu cầu giao dịch.

Xác định cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh có liên quan đến nâng hạng chỉ số PCI, nên tỉnh luôn quan tâm thực hiện với nhiều giải pháp đồng bộ. UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ngành, địa phương xây dựng kế hoạch với nhiều giải pháp đột phá nhằm nâng điểm từng chỉ số thành phần do mình phụ trách, nhất là những chỉ số đạt thấp của những năm qua. Đặc biệt, tỉnh đã chỉ đạo 16 sở, ngành tỉnh, có bộ phận đại diện tiếp dân tại Trung tâm. Trong đó, có nhiều hoạt động liên quan đến hướng dẫn hồ sơ, thủ tục thành lập mới DN, chuyển đổi từ hộ sản xuất lên DN.

Tỉnh xác định lấy DN làm trung tâm phục vụ. Vì vậy, ngoài ban hành các chính sách hỗ trợ phát triển DN, thời gian qua, Trung tâm có nhiệm vụ và đóng vai trò quan trọng trong hỗ trợ phát triển DN, nhất là hỗ trợ DN thành lập mới, DN chuyển đổi từ hộ kinh doanh… Nhờ đó, mục tiêu làm hài lòng DN được chú trọng hàng đầu.

Ông Lê Thanh Tuấn, Trưởng phòng Phòng Đăng ký kinh doanh, Sở Kế hoạch và Đầu tư (KH-ĐT) cho biết, 10 tháng năm 2023 (đến ngày 12/10/2023) tỉnh phát triển 461 DN. Trong đó, 354 công ty TNHH 01 thành viên, 34 công ty TNHH 02 thành viên trở lên, 53 DN tư nhân, 20 công ty cổ phần; 277 đơn vị trực thuộc (193 địa điểm, 73 chi nhánh, 11 văn phòng đại diện); tổng vốn đăng ký 4.480 tỷ đồng, giải quyết 2.794 lao động. Đến nay, toàn tỉnh có 4.584 DN, vốn 64.373 tỷ đồng, giải quyết việc làm 92.529 lao động; có 44 doanh nghiệp FDI. Đồng thời, cấp đăng ký bổ sung ngành nghề kinh doanh, bổ sung vốn và các thay đổi khác 690 DN và đơn vị trực thuộc, vốn bổ sung 5.637 tỷ đồng.

Với kết quả trên, so với cùng kỳ, số DN thành lập mới tăng 43 DN; giải thể giảm 23 DN; đăng ký qua mạng tiếp tục được các DN chọn, đạt 99,9%. Tỷ trọng vốn bình quân 9,71 tỷ đồng/DN (giảm 03 tỷ đồng/DN so với cùng). Với quan điểm “Thành công của DN chính là thành công của tỉnh”, được sự quan tâm chỉ đạo sâu sát của Thường trực Tỉnh ủy, UBND tỉnh, các sở, ngành có liên quan, Trung tâm chủ động đôn đốc, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan giải quyết hiệu quả các thủ tục hành chính cho người dân và DN; tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn đạt 99,99%.

Theo đồng chí Hồng Ngọc Hưng, Phó Giám đốc Sở KH-ĐT, nhằm hỗ trợ DN, Sở KH-ĐT triển khai thí điểm mô hình đăng ký DN qua mạng tại cửa hàng Viettel trên địa bàn tỉnh (từ ngày 12/8/2022), nhằm hỗ trợ cá nhân/tổ chức tạo lập hồ sơ đăng ký DN và hướng dẫn đăng ký DN qua mạng tại các điểm bán hàng trên phạm vi toàn tỉnh, góp phần nâng cao tỷ lệ đăng ký qua mạng; giảm chi phí và thời gian cho cá nhân/tổ chức khi đăng ký DN, cải thiện chỉ số thành phần gia nhập thị trường trong đánh giá chỉ số PCI tỉnh.

Tại Trung tâm, Phòng Đăng ký kinh doanh của Sở KH-ĐT thực hiện thỏa thuận hợp tác, hướng dẫn cán bộ Viettel tiếp cận hồ sơ có liên quan đến trình tự, thủ tục đăng ký DN. Đồng thời, tạo điều kiện cho cán bộ Vittell cập nhật các quy định mới liên quan đến đăng ký DN. Qua thời gian thực hiện, công tác phối hợp nhịp nhàng giữa Sở KH-ĐT và Viettel… góp phần thực hiện thành lập DN nhanh, đạt chỉ tiêu và hài lòng DN.

Kết quả này là nhờ lãnh đạo sâu sát của Sở KH-ĐT quan tâm chỉ đạo Phòng Đăng ký kinh doanh tạo điều kiện, phối hợp cùng Viettel; cán bộ Viettel có năng lực thực hiện nhiệm vụ tại phòng đăng ký kinh doanh, nắm bắt nghiệp vụ xử lý hồ sơ tiếp nhận, trả kết quả nhanh nhất cho DN. Trong đó, hỗ trợ cá nhân/tổ chức tạo lập hồ sơ đăng ký DN và hướng dẫn đăng ký DN qua mạng; giảm chi phí và thời gian cho cá nhân/tổ chức khi đăng ký DN.

Nhằm đạt chỉ tiêu phát triển DN năm 2023, từ nay đến cuối năm 2023, Sở KH-ĐT đề nghị UBND các huyện, thị xã, thành phố chỉ đạo các đơn vị có liên quan tập trung các giải pháp để phát triển DN. Đặc biệt, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, tuyên truyền nâng cao chất lượng công tác hỗ trợ DN, nhất là hộ kinh doanh chuyển đổi lên DN; các cấp, các ngành cần tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, đồng hành cùng người dân, DN, kịp thời lắng nghe, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho người dân, DN trong quá trình sản xuất, kinh doanh. 

Kỳ vọng các giải pháp cụ thể được triển khai cùng với sự chung sức, đồng lòng của DN, chỉ số PCI của tỉnh năm 2023 và những năm tiếp theo tiếp cải thiện theo hướng tích cực, tạo môi trường tốt nhất để thu hút đầu tư.

Bài, ảnh: TRƯỜNG NGUYÊN