Đảng ủy xã Hòa Thuận với mô hình “Nâng cao đạo đức công vụ của cán bộ, công chức”

Bộ phận một cửa của UBND xã Hòa Thuận, huyện Châu Thành.

Xã Hòa Thuận, huyện Châu Thành tiếp giáp với thành phố Trà Vinh, tốc độ phát triển hạ tầng đô thị nhanh, nhất là biến động về đất đai được Nhân dân chuyển đổi mục đích sử dụng, tác động đến đời sống hàng ngày của người dân địa phương. Từ đó, nhu cầu thực hiện các thủ tục hành chính của người dân ngày càng tăng, tác động nhiều đến bộ máy chính quyền địa phương, trực tiếp là Bộ phận một cửa trực thuộc UBND xã. Để đảm bảo phục vụ tốt, tránh sự phiền hà đến người dân, năm 2024, Đảng ủy xã Hòa Thuận tiếp tục thực hiện mô hình “Nâng cao đạo đức công vụ của cán bộ, công chức”, phát huy hiệu quả sau hai năm thực hiện mô hình (mô hình được xây dựng và triển khai thực hiện năm 2023).

Đồng chí Huỳnh Văn Tới, Huyện ủy viên, Bí thư Đảng ủy xã Hòa Thuận cho biết, sau một năm triển khai thực hiện mô hình đã mang lại hiệu quả tích cực, đầu năm 2024, Đảng ủy có kế hoạch tiếp tục duy trì, củng cố, nâng chất lượng. Để tăng hiệu quả thực hiện, Đảng ủy triển khai và gởi kế hoạch đến tất cả cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách cấp xã qua nhóm Zalo nội bộ nhằm quán triệt, thực hiện.

Trong chỉ đạo, Đảng ủy quan tâm đến bộ phận một cửa. Là bộ phận thường xuyên tiếp xúc với Nhân dân, qua đó, người dân sẽ đánh giá khách quan hơn về việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức. Đồng thời, có lắp đặt camera giám sát và trang bị thùng thư góp ý để người dân nhận xét, đánh giá thái độ phục vụ Nhân dân của cán bộ, công chức xã. Mô hình tiếp tục phát huy hiệu quả, cán bộ, công chức ngày càng nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ các thủ tục hành chính.

Năm 2024, Bộ phận một cửa của UBND xã tiếp nhận và giải quyết 899 hồ sơ các loại. Trong đó, có 397 hồ sơ trực tuyến, 502 hồ sơ trực tiếp, tất cả đều được trả kết quả trước và đúng hạn đạt 100%. Duy trì hệ thống quản lý văn bản và điều hành iOffice, phần mềm iGate, phần mềm quản lý hộ tịch, quản lý tài sản, cung, cầu lao động, email công vụ, sử dụng chứng thư số. Có 05 cán bộ, công chức được cấp chữ ký số; 100% cán bộ, công chức được cấp tài khoản hộp thư điện tử.

Duy trì, mở rộng, đẩy mạnh cải tiến hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của UBND xã. Tiếp tục nâng cấp hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin đảm bảo đáp ứng tốt cho hoạt động hành chính của các ngành, đảm bảo thực hiện tốt cơ chế một cửa ngày càng hiện đại. Qua đó, cán bộ, công chức và người hoạt động không chuyên trách thực hiện tốt nội quy, quy chế của cơ quan theo từng chức danh cụ thể. Thực hiện làm việc đúng 40 giờ trong tuần và làm thêm giờ vào buổi sáng thứ Bảy.

Tại Bộ phận một cửa UBND xã Hòa Thuận, các công chức phụ trách lĩnh vực được niêm yết đầy đủ họ, tên và số điện thoại cá nhân. Chị Nguyễn Mạnh Thủy Trúc, ấp Xuân Thạnh cùng chồng đến làm thủ tục đăng ký kết hôn, cho biết: gia đình đã nhiều lần đến đây liên hệ làm các thủ tục hành chính pháp lý được công chức phụ trách lĩnh vực hướng dẫn tận tình, rất tiện lợi.

Bà Nguyễn Thị Thu, ấp Vĩnh Trường cùng người con trai đến làm thủ tục sang tên giấy chứng nhận quyền sở hữu đất, do mới lần đầu thực hiện thủ tục, bà Thu được công chức chuyên môn hướng dẫn cụ thể nội dung, trình tự.

Công tác tiếp công dân và hòa giải các vụ, việc luôn được chú trọng, nhất là đối với các vụ, việc về tranh chấp đất đai trên địa bàn xã. Từ đó, đơn, thư khiếu nại, khiếu kiện về tranh chấp đất đai của người dân trên địa bàn xã giảm nhiều so với những năm chưa thực hiện mô hình. Năm 2024, Hội đồng hòa giải xã tiếp nhận và tổ chức hòa giải 08 vụ tranh chấp về đất đai, giảm 05 vụ so với năm 2023.

Đồng chí Huỳnh Văn Tới, Bí thư Đảng ủy xã Hòa Thuận cho biết thêm, những năm chưa thực hiện mô hình, việc giải quyết, xử lý các thủ tục hành chính và đơn, thư khiếu nại, khiếu kiện xảy ra tình trạng tồn đọng, quá hạn. 02 năm qua, từ khi thực hiện mô hình đã khắc phục hoàn toàn tình trạng trên.

Năm 2025, mô hình “Nâng cao đạo đức công vụ của cán bộ, công chức” tiếp tục được Đảng ủy xã Hòa Thuận triển khai thực hiện nhằm tăng cường sự lãnh đạo của cấp ủy trong công tác giải quyết khiếu nại, khiếu kiện, tố cáo của công dân. Phối hợp với các ngành thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, khiếu kiện, tố cáo và công tác đối thoại để hạn chế tình hình khiếu nại, khiếu kiện, phản ánh vượt cấp trong Nhân dân thuộc thẩm quyền cơ sở giải quyết, không để xảy ra “điểm nóng” gây phức tạp về an ninh, trật tự.

Đồng thời, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật sâu, rộng trong đảng viên, cán bộ, công chức và quần chúng nhân dân. Rà soát, bổ sung nhiệm vụ cụ thể cho bộ phận làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, khiếu kiện đúng theo quy định của pháp luật. Chỉ đạo thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, xử lý thủ tục hành chính đúng quy định, tránh sự phiền hà đối với Nhân dân.

Bài, ảnh: HUỲNH NỔI