UBND xã Châu Điền: Đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số trong thực hiện thủ tục hành chính

Đồng chí Thạch Đa Ri, Công chức Tư pháp - Hộ tịch xã Châu Điền hướng dẫn người dân thực  hiện TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã.

Đồng chí Lê Quốc Thuần, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Châu Điền cho biết: hiện cơ quan hạn chế thấp nhất văn bản giấy, chỉ thực hiện các văn bản theo quy định. Trong điều hành của các đồng chí thành viên ủy ban, các ban, ngành, đoàn thể, cơ sở ấp… được ứng dụng qua công nghệ số trên nền tảng internet. Bên cạnh đó việc nhận thức của người dân thực hiện TTHC qua dịch vụ công trực tuyến tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã đã góp phần thay đổi thói quen của người dân từ thực hiện hồ sơ giấy sang hình thức nộp hồ sơ trực tuyến…

Để đạt được công tác trên, vai trò của cán bộ Tư pháp xã thực hiện khá tốt việc phối hợp với ban, ngành, đoàn thể ở Châu Điền để tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản dịch vụ công để nộp hồ sơ trực tuyến. Từng bộ phận, lĩnh vực hỗ trợ nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công khi Nhân dân đến liên hệ thực hiện TTHC. Trong năm 2024, kết quả nộp hồ sơ trực tuyến có 2.934 hồ sơ đạt trên 82,3% (đạt và vượt so với năm 2023 là 42,73%).

Thực hiện hồ sơ liên thông 02 nhóm thủ tục (đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 06 tuổi; đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, hưởng tử tuất) được 214/297 hồ sơ, đạt trên 72%, còn lại các loại hồ sơ không thực hiện hồ sơ liên thông (đăng ký lại khai sinh, đăng ký khai sinh quá hạn trẻ trên 06 tuổi).

Đồng chí Thạch Đa Ri, Công chức Tư pháp - Hộ tịch xã Châu Điền chia sẻ: với nhiệm vụ đảm nhận tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện việc đăng ký, quản lý hộ tịch như: đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn, thay đổi, cải chính, bổ sung hộ tịch, đăng ký việc nhận cha, mẹ, con... Hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến đúng theo quy định. Bản thân thường xuyên phối hợp với các ngành tuyên truyền, vận động người dân nộp hồ sơ trực tuyến để nâng cao chất lượng, hiệu quả của việc cung ứng dịch vụ công trực tuyến, tạo điều kiện cho Nhân dân thường xuyên sử dụng dịch vụ công trực tuyến để nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết TTHC, giúp người dân tiết kiệm thời gian, giảm chi phí trong thực hiện các TTHC.

Bà Thạch Rịa, ấp Trà Bôn, xã Châu Điền, huyện Cầu Kè cho biết: bản thân có nhu cầu lên UBND xã làm thủ tục hồ sơ đất được các cán bộ phụ trách một cửa hướng dẫn rất tận tình khi tiếp nhận hồ sơ của người dân. Khi nào có kết quả (ghi trong phiếu hẹn) gia đình không còn lên xuống như trước đây.

Ứng dụng chuyển đổi số trong thực hiện TTHC qua dịch vụ công trực tuyến, người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến vào tất cả các ngày làm việc trong tuần khi có nhu cầu giải quyết các TTHC, các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ công được thực hiện trên môi trường mạng, người dân hạn chế đi lại; thực hiện mọi lúc mọi nơi; không phải chờ đợi, sử dụng dịch vụ công trực tuyến giúp giảm thời gian, chi phí đi lại. Nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã. Như vậy, người dân chỉ phải đến duy nhất 01 lần để thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã. Công chức xử lý hồ sơ nhanh chóng cập nhật kịp thời và chính xác các thông tin khi hồ sơ được xử lý trên môi trường điện tử.

Cũng theo đồng chí Thạch Đa Ri, với việc ứng dụng chuyển đổi số trong thực hiện TTHC; qua đó, giúp cho cơ quan giảm tải được áp lực công việc, giải quyết công việc nhanh hơn, thuận tiện, khoa học hơn, tạo được sự gần gũi hơn giữa cơ quan nhà nước với người dân.

Bài, ảnh: HỮU HUỆ