Áp dụng phần mềm quản lý tín dụng chính sách, nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng

Trương Hồng Hiên, nhân viên Phòng Giao dịch NHCSXH huyện Châu Thành hướng dẫn hội viên phụ nữ xã Mỹ Chánh, huyện Châu Thành sử dung phần mềm QLTDCS.

Từ tháng 10/2024, phần mềm ứng dụng Quản lý tín dụng chính sách (QLTDCS) được triển khai trên địa bàn toàn tỉnh tỉnh. Qua gần 08 tháng triển khai thực hiện tại các phòng giao dịch, các tổ trưởng của các tổ chức đoàn thể, ứng dụng đã được người dùng đón nhận và đánh giá cao, đặc biệt là các tổ trưởng tổ tiết kiệm và vay vốn (TK-VV). Ứng dụng đã giúp cán bộ NHCSXH, các thành viên kiêm nhiệm theo dõi, nắm bắt kịp thời tình hình thực tế các hoạt động TDCS đang quản lý. Việc áp dụng công nghệ QLTDCS không chỉ tối ưu hóa công tác quản lý mà còn góp phần quan trọng nâng cao chất lượng hoạt động TDCS trên địa bàn tỉnh.

QLTDCS là ứng dụng cung cấp thông tin về văn bản hướng dẫn quy trình nghiệp vụ, số liệu hoạt động tín dụng chính sách xã hội, kết quả thực hiện kiểm tra đối chiếu của các đối tượng kiểm tra trên địa bàn, giúp người dùng tương tác, theo dõi, nắm bắt tình hình thực tế để đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng trên địa bàn; góp phần quản lý hiệu quả nguồn vốn tín dụng chính sách cũng như tiến tới cung cấp dịch vụ tài chính toàn diện tới khách hàng.

Ứng dụng QLTDCS với giao diện dễ sử dụng, các thao tác tiện ích như: truy vấn thông tin tài khoản, biến động số dư, lịch sử giao dịch; cài đặt phương thức xác thực Soft OTP (bảo mật 2 lớp khi chuyển tiền); đặc biệt chuyển tiền liên Ngân hàng 24/7, thanh toán hóa đơn (tiền điện, tiền nước, tiền mạng, tiền điện thoại…). Khách hàng có thể sử dụng ở bất cứ nơi đâu, chỉ với một chiếc điện thoại thông minh có kết nối internet, tiết kiệm được một khoảng thời gian không phải đi lại, không phải chờ đợi khi giao dịch tại quầy ngân hàng như trước.

Sau khi triển khai đã giúp cho người dân nâng cao hiểu biết về tài chính ngân hàng, từng bước làm quen với công nghệ số, qua đó dễ dàng tiếp cận vốn vay ưu đãi tạo điều kiện ổn định thu nhập vươn lên thoát nghèo. Qua đó, đã góp phần không nhỏ vào thay đổi nhận thức của người dân trong quá trình chuyển đổi số, xây dựng nông thôn mới. Đặt biệt, việc áp dụng công nghệ số đã góp phần vào nâng cao trình độ dân trí, thu hẹp khoảng cách giữa nông thôn và thành thị; góp phần thúc đẩy tài chính toàn diện quốc gia và hỗ trợ thực hiện các chương trình mục tiêu quốc gia, về an sinh xã hội và tiến tới giảm nghèo bền vững.

Theo đồng chí Lê Hoàng Phi, Giám đốc chi nhánh NHCSXH tỉnh Trà Vinh, đến nay chi nhánh có 2.806 tổ TK-VV. Qua đánh gía theo các tiêu chí của ngành, có 2.316 tổ tốt, chiếm 82,54%, 427 tổ khá, chiếm 15,22% (tăng 28 tổ so với đầu năm), 63 tổ trung bình, chiếm 2,24% (tăng 09 tổ so với đầu năm), không có tổ yếu; toàn tỉnh có 104 điểm giao dịch xã, hoạt động hiệu quả, giải ngân, thu lãi, vốn theo thời gian quy ước với từng địa phương.

Để ứng dụng phần mềm QLTDCS hiệu quả trong toàn chi nhánh, NHCSXH tỉnh tổ chức tập huấn cho lãnh đạo và chuyên viên trực tiếp thực hiện công tác ủy thác, hướng dẫn cho tổ TK-VV khai thác sử dụng ứng dụng, thực hiện thu lãi, thu tiền gửi của tổ viên thông qua ứng dụng QLTDCS trên điện thoại thông minh, đảm bảo theo đúng quy định. Đến nay đã có 2.610/2.806 tổ TK-VV (chiếm hơn 93,01%/số tổ) thực hiện giao dịch qua app QLTDCS này.

Qua thực tế, ứng dụng không chỉ giúp tổ trưởng nắm rõ dòng tiền và thông tin khách hàng, mà còn hỗ trợ hiệu quả việc kiểm soát sau giải ngân, nâng cao chất lượng quản lý và điều hành tín dụng tại cơ sở. Hiện nay, 100% tổ TK-VV trên địa bàn tỉnh đã cài đặt phần mềm QLTDCS; thường xuyên giao dịch qua ứng dụng đạt hơn 93%.

Đồng chí Nguyễn Mai Dư Khuyến, Giám đốc Phòng Giao dịch NHCSXH huyện Châu Thành cho biết: sau thời gian thực hiện, khách hàng, tổ, Hội đoàn thể dần làm quen với những dịch vụ công nghệ số, không còn bỡ ngỡ với điện thoại thông minh với những ứng dụng của ngân hàng. Công nghệ số đã về phum sóc, nhất là khách hàng dân tộc Khmer. Từ khi triển khai sử dụng phần mềm QLTDCS vào quản lý, tình hình vay vốn tín dụng đã giúp các cấp hội tiết kiệm thời gian, chủ động vận động các hội viên trả vốn đúng hạn các khoản vay.

Việc NHCSXH tỉnh triển khai sử dụng ứng dụng QLTDCS trên toàn hệ thống, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động TDCS trên địa bàn. Công tác triển khai đã được áp dụng giúp đảm bảo chất lượng và hiệu quả cao trong công cuộc chuyển đổi số. Đồng thời, ứng dụng QLTDCS đã góp phần hỗ trợ nâng cao năng suất, chất lượng, tiết kiệm thời gian đối với hoạt động giao dịch của tổ trưởng Tổ TK-VV và cán bộ NHCSXH tại điểm giao dịch xã.

Tại điểm giao dịch xã Mỹ Chánh, huyện Châu Thành, Nhân viên Phòng Giao dịch NHCSXH huyện Châu Thành, Trương Hồng Hiên cho biết: triển khai ứng dụng QLTDCS gắn với giải ngân vốn. Thời điểm đầu, mới triển khai gặp khó khăn, nhưng qua quá trình hướng dẫn, phần lớn khách hàng quen dần, áp dụng hiệu quả.

Chị Quạch Thị Tana, ấp Phú Mỹ, xã Mỹ Chánh, đã hỗ trợ mẹ là bà Thạch Thị Sa Khol, tổ trưởng tổ TK-VV, do bà Khol lớn tuổi, nên chị Tana hỗ trợ sử dụng ứng dụng QLTDCS từ khi NHCSXH triển khai, hiện bà Khol cơ bản đã tiếp cận.

Ứng dụng phần mềm QLTDCS, giúp NHCSXH tỉnh Trà Vinh phát triển công nghệ thông tin theo hướng hiện đại, an toàn, phù hợp với yêu cầu quản lý đặc thù của TDCS cũng như đáp ứng quy mô khách hàng, dư nợ TDCS ngày càng tăng của hệ thống, góp phần thực hiện các mục tiêu trong chiến lược chuyển đổi số quốc gia và ngành NHCSXH.

Bài, ảnh: TRƯỜNG NGUYÊN