Vì Nhân dân phục vụ

Trung tá Dương Thị Trúc Linh tại điểm cấp CCCD.

Thân thiện, nhiệt tình là những cảm nhận đầu tiên khi tiếp xúc với Trung tá Dương Thị Trúc Linh. Hơn 20 năm công tác ở bộ phận quản lý hành chính, chị đã tận tụy phục vụ Nhân dân, được người dân tin yêu, quý mến. Lĩnh vực công tác do chị đảm nhận tuy không trực tiếp đối mặt với hiểm nguy, nhưng cũng đầy áp lực trước yêu cầu cải cách hành chính, đáp ứng quyền lợi cho Nhân dân. Chị chia sẻ, chị và CBCS trong đội luôn xác định, dù công việc có nhiều áp lực nhưng phải luôn giữ được tác phong, thái độ đúng mực khi tiếp xúc với Nhân dân. Niềm vui mỗi ngày của chị là được phục vụ Nhân dân, giúp dân làm thủ tục giấy tờ nhanh chóng và đơn giản nhất.

Trực tiếp làm công việc hướng dẫn quản lý cư trú; cấp, quản lý chứng minh nhân dân, thời gian gần đây là thu thập dữ liệu quốc gia về dân cư, thu thập thông tin cấp CCCD và các loại giấy tờ khác. Chứng kiến sự vất vả của người dân trong quá trình đi làm thủ tục, chị luôn luôn trăn trở, tìm ra những biện pháp để mỗi người dân đỡ vất vả, không phải mất thời gian đi lại mà vẫn đảm bảo yêu cầu công tác của ngành. Với suy nghĩ đó, chị đã không ngừng học tập, nâng cao trình độ nghiệp vụ, dành nhiều thời gian, nghiên cứu tài liệu, sách báo, học hỏi kinh nghiệm từ các đồng đội đi trước, đồng thời rút kinh nghiệm từ công tác thực tế, cải tiến lề lối làm việc, chủ động tham mưu lãnh đạo đơn vị kịp thời giải quyết nhanh chóng, khoa học, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho Nhân dân.

Chị tâm sự: ở bộ phận này, áp lực công việc cao, mỗi ngày phải tiếp xúc với người dân. Để hoàn thành nhiệm vụ, chị luôn nhắc nhở mình phải tận tâm, tận tụy, tỉ mỉ, không cẩu thả, đặc biệt là trong thực hiện chiến dịch cấp CCCD có gắn chíp điện tử. Bởi vậy, mỗi khi có công dân đến làm thủ tục, ban đầu chị hướng dẫn cách khai hồ sơ lý lịch hoàn chỉnh, tự mình kiểm tra cẩn thận rồi mới chụp ảnh, lăn tay.        

Với vai trò thành viên tuyên truyền pháp luật của huyện, chị đã thường xuyên tuyên truyền về công tác đấu tranh phòng, chống tội phạm và tệ nạn xã hội; đến tận vùng sâu, vùng xa. Chị luôn tâm nguyện rằng, cần phải tiếp tục không ngừng nỗ lực phấn đấu, học hỏi và nghiên cứu nhiều hơn nữa để hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ, công tác được giao, góp phần giữ gìn an ninh chính trị và trật tự, an toàn xã hội. Trong công tác, chị luôn xác định muốn giỏi về nghiệp vụ thì hơn bao giờ hết phải dành thời gian để đi thực tế, gắn bó và sâu sát với cơ sở, đây là trường học bổ ích nhất để đúc kết kinh nghiệm, nâng cao hiệu quả công tác chuyên môn.

Hơn 02 tháng nay, việc Trung tá Dương Thi Trúc Linh đi sớm, về khuya đã thành thói quen. Trung bình một ngày làm việc, chị cùng đồng đội tiếp nhận và hoàn tất hơn 600 hồ sơ cấp CCCD. Để đạt kết quả đó là sự nghiên cứu, cố gắng sắp xếp công việc một cách khoa học, mới đạt mục tiêu đề ra.

Cầu Ngang là một trong những địa bàn đông dân cư, phân bố ở 15 xã, thị trấn nhưng chỉ có 02 bộ máy chia 02 tổ làm CCCD, để bảo đảm tiến độ theo kế hoạch của Bộ Công an, bảo đảm những điều kiện thuận lợi nhất cho Nhân dân, chị cùng CBCS trong đội không ngại vất vả đi đến từng ấp, khóm để tuyên truyền, hướng dẫn cho Nhân dân hiểu rõ về mục đích, ý nghĩa và những lợi ích thiết thực của thẻ CCCD gắn chíp điện tử. Đồng thời, chị còn huy động sự giúp đỡ của người có uy tín ở địa phương tuyên truyền đến người dân về tầm quan trọng của việc cấp CCCD, về những thủ tục và thông tin cần thiết, nhằm đáp ứng tiêu chí “đúng, đủ” trước khi người dân nộp hồ sơ làm thẻ CCCD.

Dù khối lượng và áp lực công việc nhiều, song chị và đồng đội luôn nhiệt tình hướng dẫn người dân, trích xuất các thông tin trên hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để phục vụ việc cấp CCCD cho Nhân dân. Với tinh thần “Vì nhân dân phục vụ”, sau hơn 02 tháng thực hiện chiến dịch, Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an huyện Cầu Ngang đã tiếp nhận, thực hiện thủ tục cấp thẻ CCCD gắn chíp điện tử cho gần 50.000 công dân trên địa bàn, đạt gần 50% chỉ tiêu Giám đốc Công an tỉnh giao.

Nhận xét về chị, Thượng tá Trần Văn Tuấn, Phó trưởng Công an huyện cho biết: Trung tá Dương Thị Trúc Linh có lập trường tư tưởng vững vàng, luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, năng động, sáng tạo trong thực hiện chức trách, nhiệm vụ được giao, có phương pháp làm việc khoa học. Đặc biệt trong thực hiện chiến dịch cấp CCCD, đồng chí đã tập trung nghiên cứu đề ra nhiều biện pháp, cách làm phù hợp với đặc điểm dân cư từng nơi để chủ động và bố trí thời gian phù hợp, không để người dân đợi lâu. Qua thực hiện chiến dịch cấp CCCD, đồng chí đã thực hiện tốt công tác cải cách hành chính gắn với công tác dân vận khéo, thường xuyên làm tốt công tác tuyên truyền các văn bản pháp luật như Luật Căn cước công dân, Luật Phòng cháy, chữa cháy, quản lý vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ, tuyên truyền những nội dung liên quan đến quyền lợi, trách nhiệm của người dân để phục vụ tốt công tác cấp CCCD.         

Bài, ảnh:  XUÂN THẢO